Tre råd till dig som drabbats av Gorm

Över 40 000 hushåll är fortfarande utan ström efter att stormen Gorm drog fram över Sydsverige under söndagen. Vår elmarknadsexpert Björn Dahlberg ger dig som drabbats tre råd på vad du bör och kan göra vid ett strömavbrott.

1. Kontakta din nätägare
Din nätägare ansvarar för att elen kommer fram till dig. Kontakta nätägaren för att få information om när strömavbrottet väntas vara åtgärdat. Många nätägare har också realtidsinformation på sina hemsidor med status för strömavbrottet och när elen kan väntas vara tillbaka.

Här finns avbrottsinformation för de nätägare som drabbats:
Eon
Ellevio
Vattenfall
Kraftringen
Öresundskraft
Gotlands Energi

2. Rätt till ersättning
Om strömavbrottet varar i mer än 12 timmar i sträck har du rätt till ersättning från din nätägare. Du ska inte behöva påpeka detta för nätägaren utan ersättningen ska ske automatiskt, vanligen på elnätsräkningen. I vissa fall har du även rätt till skadestånd om du har drabbats av förluster i samband med avbrottet.

Om du skulle hamna i tvist med nätägaren vänder du dig till Konsumenternas Energimarknadsbyrå eller din kommunala konsumentvägledare. Din hem- eller villahemförsäkring kan också ge visst skydd mot skador som orsakats av strömavbrott.

3. Guide vid strömavbrott
Det finns heltäckande guider för vad du gör när du drabbas av strömavbrott. Vi rekommenderar Energimyndighetens guide ”Elavbrott – vad gör jag nu?”.

Kontakta gärna oss på 08-519 199 99 eller [email protected] om du har frågor eller behöver vägledning.

Foto: Matt Seymour